据一项市场调查显示，目前我国60％以上的私家车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30％以上的私家车车主开始形成给汽车做美容养护的观念；30％以上的公务车、商务车也定期进行外部美容养护；50％以上的私家车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护；而做二次装修的车主已经达到60～70％，尤其是一些经济型轿车的车主更注重汽车的装饰。由此看来，随着我国汽车保有量快速提高，与汽车相配套的美容装饰用品及配件市场也逐渐成为一个“黄金”市场。
汽车美容店的客户一般在固定的区域内，流动性小。因此，采用会员制可以锁定消费群体，并且可以逐步扩大这个群体。现在绝大多汽车美容店都采用了会员制，会员可以持卡到店里消费，并享受一定的优惠。然而随着会员的增多，如何才能让客户成为回头客呢？售后客户回访起到了关键作用。
然而客户回访应该怎样实施呢？下面一起来了解下客户回访的关键点：
①、今天我们新增了几个客户需要做新客户关怀回访？
②、有几个客户很久没过来消费了，需要做回访？
③、哪些客户会员卡要到期需要回访？
④、哪些客户保养到期需要保养回访？
⑤、哪些客户预约今天安排过来需要回访再次确认？
⑥、哪些客户车预计完工日期超期还没完成，需要回访客户安抚说明的？
⑦、哪些客户车完工客户还没过来取车的？
傲友会员管理系统具体是如何实现客户回访和会员管理的：
1、今日提醒今天需电话回访的客户提醒，保养到期提醒，客户生日提醒，保养日期提醒，这样可以有效的实现客户关怀，提高客户的回头率。
2、短信管理按商品、服务项目设置短信回访天数、保养周期，短信回访由系统自动发出；并且自动生成电话回访的时间。
3、积分管理会员产生消费时，按消费和转介绍情况产生一定的积分，并予以累加。会员获得一定量的积分后，可以用来换取汽车美容店提供的礼品，如汽车保养产品等。
4、回访联系跟踪系统自动生成今日需回访，以前的回访联系记录，便于管理。
最后，傲友会员管理系统管理制度的完善以及售后客户回访效率的提高能让汽车美容店在激烈的竞争中站稳脚跟。
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会员管理系统,会员积分系统,会员卡管理软件,进销存管理系统,连锁店管理系统,会员营销系统,会所管理系统
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