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会员卡已成为了中国零售界的标配。近十几年里,纯粹的会员制超市几经起落,普通超市的会员卡也被指用处不大。即使是这样,零售企业还是不遗余力地推广会员卡。会员营销到底有

会员营销带来业绩的同时更增加了店面的运营效
发布时间:2014-07-16 09:23 来源:歌云网络

       会员卡已成为了中国零售界的标配。近十几年里,纯粹的会员制超市几经起落,普通超市的会员卡也被指用处不大。即使是这样,零售企业还是不遗余力地推广会员卡。会员营销到底有什么意义?

       有些没有实行会员营销的商家表示,每天每家店的客流量很高,但高客流量并没有转化成企业资源。谁买了产品,他们的偏好是什么,哪些是新客户,这些都不知道。所以,超市必须要从会员体系做起,应用专业的
会员积分系统,根据用户的消费习惯生成相应的报表。接近2/3的中国消费者认为“更好的服务”是他们所期待的会员制能带来的最大好处。
       除此之外,“打折或免费产品”以及“特殊购物优惠时段”分别对62%和50%的中国受访者十分重要。这意味着,会员卡只要与丰富的会员商品和超值的会员价进行挂钩,就能吸引到广大消费者。

       通过会员制模式,减少了很多中间流通环节。产品流通成本低,可以把这部分利润让给会员,使会员得到真正的优惠。顾客如果因为会员身份在你店里确实能享受到实实在在的优惠,那么他只会更钟情与你、更爱护这个会员身份。店家不仅因为会员营销能带来不错的业绩,而且还会因为
会员积分系统使得整个店面运营效率大大提高,店面管理也会更加便捷、高效。

会员制营销的意义,不仅是会员制利益本身的价值,吸引其他消费者加入会员制;并且对会员制满意的会员会为商家做口碑宣传,从而吸引新的客户加入。

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