时下，随着互联网时代的到来，化妆品电子商务渠道的发展势如破竹，导致化妆品网店对国内化妆品专营店的冲击已愈来愈大，这对房租、人员工资等各种费用持续上涨，而销售和利润滞涨的中小化妆品专营店而言无疑是雪上加霜。面对化妆品网店的冲击，中小化妆品专营店如何建立和发挥自身的竞争优势，守住自己的根据地，已成为中小化妆品专营店店主十分关注的焦点话题之一。

    化妆品网店对化妆品专营店究竟有哪些冲击呢?笔者认为，主要体现在以下三个方面：
    一、目标消费群体的冲击。
    几年前，也许人们会认为化妆品专营店渠道的目标消费群主要是其店周边固定的30岁以上的家庭主妇，同时会认为电商的目标消费群主要是80后年轻的办公室白领和学生。而如今，随着电脑和互联网的普及，上网的人群年龄层次已呈逐步提高之势，而上网人群的职业也从办公室白领延伸到寻常百姓。虽然没有经过周密的市场调查，但笔者可以断言在中国中、东部的三四级市场中平均至少有60%以上的家庭拥有电脑和安装了宽带(这还未包括通过手机上网的人群);与此同时，随着淘宝及各大购物网站在中国的迅速发展，网上购物已成为这些上网族日常生活中必不可少的一部分。据相关资料显示，2011年，中国网络购物用户规模是1.87亿，网购用户渗透率为40.5%，到2015年，这两个数字将有望分别达到3.6亿和56.6%。而在美国，网购用户渗透率已经超过70%。可见，在中国，网络购物还有巨大的发展潜力，会有越来越多的用户通过网络进行交易。这些足可以看出，近年来，网店与化妆品专营店目标消费群的重叠现象正日益加大，从而不断分流着化妆品专营店的顾客。据一些化妆品专营店店主反馈，一些顾客在他们店里面试完产品后再去网购。可见，网店在目标消费群体方面对化妆品专营店的冲击已是不争的事实。

    二、零售价格的冲击。

    化妆品专营店渠道常用的促销手段是买赠促销，即买满多少送多少、买什么送什么、或买满多少送什么等等。而化妆品网店常用的促销手段可以说是赤裸裸的，那就是直接降价，而且往往降价的幅度相当大，低于实体店的零售价60%以下已是司空见惯，更有甚者在某些市场敏感的品类或单品上，网店的价格已达到或低于了化妆品专营店代理商从厂家的进货价。网店为什么爱玩“低价”，原因是以此来炒网店的浏量，不惜牺牲某几个单品的利润，来吸引更多的顾客光顾和产生更多的连带销售。网店为什么敢玩“低价”，一方面是因为网店的综合经营成本比传统的化妆品店要低很多，即使是低于市场零售价销售也能养活自己的网店；另一方面，通过笔者的了解，占据相当比例的超低价销售的网店，其不是某品牌的代理商自己所开的网店，就是某品牌的代理商为了完成厂家任务，赚取销售返利，而低价供应给网店，纵容网店低价冲击市场，帮其快速消化库存的结果；当然也与某些品牌的厂家对待网店低价乱市行为的态度和处理措施的力度不无关系。试想，对于顾客比较熟悉的产品，化妆品专营店里和网店里截然不同的价格，对于讨便宜的顾客而言大多数会选择在哪里购买呢?

    三、对化妆品专营店店主的心理冲击。

    网店除了对化妆品专营店存在目标消费群的冲击和零售价格的冲击外，还在某种程度上带来了对化妆品专营店店主心理方面的冲击。化妆品专营店综合运营成本的不断上涨，消费者对促销活动越来越理性，加之同行之间竞争激烈程度的加剧和国家经济形势大环境因素的影响，这些都是影响化妆品专营店生存和发展的不容小视的客观因素。

    然而，不少化妆品专营店店主，却往往把影响其生意和利润的一切根源都归结于网店，更有一些店主慢慢形成了“谈网色变”的恐网心理，对网店深恶痛绝，特别是在面对某些品牌厂家或代理商不断给其施压销售任务时，“网店猖獗，生意不好做，钱能赚了”已成为其完不成销售任务为己辩护的常见说辞。

   综观以上三种冲击，笔者认为目前化妆品网店对化妆品专营店的最大、最主要的冲击还是零售价格的冲击。而这一冲击与化妆品专营店与化妆品专营店之间的冲击的本质有些不同，化妆品网店对化妆品专营店的低价冲击绝不是点对点的，而是点对面的冲击，虽然不是直指某家具体的化妆品专营店，但是却制约着整个化妆品专营店渠道的销售提升和快速发展。换一种思维来看，既然网购已发展成为一种生活习惯，网购的顾客一旦尝试网购之后，一般就会持续网购，那么这足以说明化妆品网店已不是某一家或某几家化妆品专营店可以逆转和规避的，作为化妆品专营店唯有从容而积极地面对才是唯一的根本出路。那么，化妆品专营店如何应对化妆品网店带来的冲击呢?笔者认为首先需要从分析这两种不同渠道的优势和劣势入手。