信息技术的快速发展，积分奖励计划已经成为会员积分系统的一部分，目的是为了衡量顾客的消费层级，划分消费类型，从而制定更加适合的营销活动和产品策略。
会员积分不是直接的让利折扣，但积分却能够在未来的某个时间段内获得一定的回报，这种回报可能是优惠券或者代金券，可能是小礼品或是会员卡的升级奖励等等。东西不多，但在无形中鼓励顾客优先选择我们并重复消费，培养顾客忠诚度，这就是会员积分计划的首要目的。
采取积分永久有效的方式，避免会员年底突击兑换积分，保证他们的永久利益；同时，从公司的销售现状来看，可以采取更加多元化的方式来丰富会员活动，积分兑换商品，积分抽奖等等，这样就会增加市场整合能力了。
如何设计积分奖励计划：
★积分——代金券
顾客消费后就获得积分，积分达到一定量时，即可以换取代金券，让他得到更多实惠。代金券的好处是顾客的二次消费会回到卖场，带来更多销售机会。
★积分——礼品
顾客消费获得积分后，即可用积分换取礼品。这需要商家准备大量有特色的商品，否则可能很难吸引顾客。礼品可以是自己公司的产品，如航空里程；也可以是其他公司的，如演唱会门票；更有甚者，还可以兑换某些现金抵用券。只要是对消费者有利，礼品可以是有形的，也可以是无形的。
★积分——升级
这是让顾客在购物过程中不断升级，享受到不同层级、不同类型的专业服务。通常适用于一些高档的娱乐和消费场所，商品毛利较厚，有时与“积分—礼品”模式同时使用。升级可以激励顾客不断地消费。
★积分——维持个人资质
这种模式下，顾客每年必须消费到一定的金额，才能继续享受来年的会员资格，否则会因为不忠诚而免去其会员特权资质。
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