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传统连锁美容会所在顾客制度的管理上通常局限在卖月季年卡和套合产品消费的营销模式的范畴内,在经营上缺乏新意。全行业所有美容会所的经营者如果均采取这一方法促进销售的话

新型美容会所全方位引进零售业连锁店顾客管理
发布时间:2014-07-24 09:55 来源:歌云网络

传统连锁美容会所在顾客制度的管理上通常局限在卖月季年卡和套合产品消费的营销模式的范畴内,在经营上缺乏新意。全行业所有美容会所的经营者如果均采取这一方法促进销售的话,结果反而导致消费者无所适从。对经营者来讲,无疑加大经营的难度。如果经营不当,还会导致亏损。

美容会所一定要打造出自己的经营特色,才能在市场中脱颖而出,以自己高端项目为特色,定位要精准,分析梳理,什么是经营特色?

美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是:会员管理体系。那么,如何有效地管理顾客呢? 这里面有个先进的方案可以采取或借鉴。这个方案就是:全方位引进零售业连锁店顾客管理模式,应用连锁会所管理系统 

会所管理系统有四大管理特点: 一是对商品采购及供应商的管理; 二是对门店销售和顾客消费状况的管理; 三是对商品库存盘点作业的管理; 四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。 美容会所总部通过联网的会所管理系统可实时监控各门店的营运及进销存状况,及时作出调整营销策略。 

连锁美容传扬引进会所管理系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。因此,管理难度远远低于传统的零售企业。在引入系统之后,会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均要录入系统,根据系统要求重新设计会员卡。

所有会员一律凭卡消费,接受优惠优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制,一次入会,终生享用。一卡在手,各个区域的连锁店内均可以消费。普通会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入普通会员的行列,录入对方资料,并发给签名的普通会员卡,正式成为会所会员。普通会员卡虽不需要交纳会费,但却具备充值功能。普通会员卡可以升级为银卡或金卡会员,只要充入相应数额的会费,POS系统就自动在终端收银台将普通会员升级为金卡或银卡会员,而无须办理其他入会手续。 

 

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