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傲友公司历经多年研究,首创将CRM理念融入到会员管理中
会员信息管理:

整合多角度、全方位的会员基本信息、需求信息、价格信息、联系历史、交易历史、信用度、忠诚度影响力等。

会员价值管理: 会员价值管理是CRM的核心,目的是将会员价值最大化。CRM系统通过其专业的分析工具,对于具体的每个会员都会进行量化的价值评估,使企业很清楚地知道不同会员的价值,例如根据消费额度、消费方式、信用情况等方式将会员分等级,形成金字塔式的会员等级,对核心的重要客户进行“精确制导营销”,而对金字塔底层的会员采取措施刺激其消费,使其成为您的忠诚客户。对不同的会员级别采取不同的营销手段,对症下药,节约营销成本。
会员关怀管理: 企业在特定场合如节日、生日,制定相关的关怀策略,通过短信息、邮件、电话等方式表达会员的人文关怀,改善与会员的关系。
会员接触管理:

最大可能地与会员接触,通过面对面、电话、短信等传递信息,扩大接触度,增强感情。

会员卡可同时支持折扣、计次、限时、储值、信用额度等多个功能。

折扣、计次、限-时、储值、信用额度等多个功能,根据企业的需求灵活设置如此灵活运用,是实施各种营销手段的基础

折扣:每种卡可以设置不同的折扣率,顾客消费的时候自动根据折扣率打折。

计次:对会员消费次数进行限制,会员消费时可以划次消费。

限时:可以设置会员卡的使用期限。

储值:会员可以预存金额到储值卡中,消费时候直接从卡里扣除金额,非常方便,同时也刺激会员重复消费。

信用额度(可选择性地启用):支持会员消费的时候,由于各种原因不得已赊帐,在收银的时候就可根据信用额度进行记帐操作。记帐额度不能超过信用额度金额。

介绍人积分等积分管理

积分制是刺激会员消费、促销活动实施的重要手段。

可以设置介绍人积分,当会员介绍其他顾客消费,可以获得积分。

可以自定义积分系数,包含办卡积分和消费积分。

可以累计积分,当积分达到一定标准时可以得到奖励。

全面的统计分析,随时掌控企业经营状况,助您制定成功的营销策略

通过本系统对会员消费、会员特征行统一管理、统计分析,让经营者全面掌握经营状况,分析销售趋势,以便采取相应的促销计划与经营决策。

您的顾客在流失吗?哪些商品销量最好?毛利润有多少?哪些会员卡最受顾客青睐?目标顾客有哪些消费特征?...强大的数据分析,还可根据企业需要自定义,最大限度满足企业的资源管理需求。
突破传统,灵活自定义界面,为企业量身打造

傲友旗舰版拥有自定义界面的功能,分为自定义显示信息、自定义记录字段两部分。用户不仅可以自定义会员卡类型、会员级别、员工等信息,还可以自定义会员资料内容、会员消费信息。哪些会员资料是您需要的,哪些消费特征信息是您关心的,都可以根据您的意愿自定义,是一套真正为企业量身订做的管理系统。

系统首创Ribbon (Windows Office 2007)式的操作界面,操作更方便,大大提高管理效率,是国内中小企业软件的重大突破,是我公司多年努力研发的成果。

可与短信营销助手结合(短信助手为可选功能)

促销活动短信通知

节日、会员生日问候 。

欠款催款、会员卡到期提醒。

积分提醒,会员购物达到一定积分可以奖励,以短信的方式通知会员,刺激顾客反复消费。

营业额汇报:自动将各分店每天营业额通过短信方式发送到老总手机上,老总第一时间掌握全店营业状况。

具体请参阅《短信营销助手介绍》
系统适用范围广,涉及管理的各个层面
该软件是集本公司近年来针对所有客户的需求,融合了众多先进的管理思想开发而成,功能强大,使用灵活,适用范围广:
服务性行业:美容美发、餐饮、健身、宾馆、保健用品、洗浴、培训班、汽车俱乐部等;
零售行业:商场百货、药店、化妆品专卖店、练歌房、茶艺馆、书店、体育用品商店、品牌服装专卖店等
系统扩展性强,多种版本供、选择,满足企业的成长需求

根据企业的业务规模扩大,软件分基础版(单机)、专业版、旗舰版,其中专业版本和旗舰版可用于网络连锁应用。

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